Reklamační řád internetového obchodu www.americke-spz.cz
Uplatnění záruky
- Kupující uplatňuje záruku u prodávajícího na tel.: 604 750 648 nebo na e-mail info@americke-spz.cz, kde si dohodnou další postup pro uplatnění záruky.
- Pro uplatnění záruky je nutno doložit uskutečnění nákupu (faktura, paragon) spolu s písemným popisem závady (jak se projevuje).
- Zboží by mělo být v původním nebo jiném k přepravě vhodném obalu. Musí být v úplném stavu, nepoškozené včetně veškerého příslušenství dodaném při koupi výrobku.
- Zákazník doručí reklamované zboží na vlastní náklady a riziko, na adresu prodejce Jan Ryšavý, Na Hutmance 10/440, Praha 5- Jinonice, 158 00. Zboží, pokud je zasíláno, musí být výrazně označeno nápisem REKLAMACE. Pokud nebyla reklamace zamítnuta, má zákazník právo na úhradu nutně vynaložených nákladů souvisejících s uplatněním reklamace (např. poštovné).
- Pokud zde bude závada uznána, bude v rámci záruční opravy bezplatně odstraněna.
- Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se kupující s prodejcem nedohodnou jinak.
- Reklamace je vyřízena dnem doručení opraveného, nebo vyměněného výrobku, případně dnem vrácení kupní ceny nebo poskytnutím slevy z kupní ceny.
Nárok na uplatnění záruky zaniká
- neodborným použitím
- mechanickým poškozením nebo opotřebením
- používáním zboží v podmínkách které neodpovídají parametrům, (vodou, ohněm,)
- v případě, že zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním
- zboží bylo rozebráno, popř. na něm byl proveden jiný neodborný zásah
Tento reklamační řád nabývá platnosti a platí na území České Republiky od 14.7.2008
Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.